Scarica Medallia Mobile 3 gratuito su Android

Medallia Mobile è lo strumento definitivo per chiudere velocemente il cerchio con i clienti. Nuovi dashboard basati sui ruoli, flussi di lavoro semplificati e avvisi integrati mettono il potere reale nelle mani della tua forza lavoro per agire rapidamente su tendenze o feedback in tempo reale.

Ascoltare e rispondere ai feedback diventa un'abitudine quando offri l'esperienza del cliente ai dipendenti a tutti i livelli con un'interfaccia intuitiva e la possibilità di accedere a queste informazioni critiche ovunque e in qualsiasi momento:

dashboard basati sui ruoli significano accesso istantaneo alle informazioni più pertinenti e perfezionate Metriche CX per ogni dipendente
Chiudere rapidamente il ciclo via e-mail e telefono
Richiamare i clienti e registrare i risultati delle chiamate
Risposte e-mail rapide con modelli di avvio o inoltrare ai colleghi
Visualizzare, chiudere o riaprire gli avvisi
Azioni di gestione dei casi ottimizzate e capacità di assegnare un caso a utente e/o ruolo
Coerente l'aspetto tra dispositivi mobili e Web con moduli comuni che hanno lo stesso comportamento e filtri definiti dall'utente in entrambe

l'amministrazione self-service semplifica la configurazione e la creazione di dashboard per ogni ruolo, allineando ogni dipendente con le metriche più importanti dell'esperienza del cliente. Gli utenti possono quindi visualizzare il feedback dei singoli clienti e vedere il contesto completo di ciascuna risposta insieme alle relative attività di gestione dei casi.

Medallia Mobile 3 è costruito con il sistema di progettazione Medallia Alchemy per fornire un'esperienza utente coerente e fondamentalmente migliore tra dispositivi mobili e desktop. Inoltre, il supporto per le piattaforme Single Sign-on, Pincode e Enterprise Mobility Management semplifica la gestione dell'accesso degli utenti all'interno dell'organizzazione da un'unica posizione.

Scarica oggi Medallia Mobile 3 per attivare i tuoi dipendenti ovunque mettendo potenza reale nelle mani della tua forza lavoro mobile.

Informazioni su Medallia:

Medallia Mobile fornisce l'accesso alle soluzioni Medallia Enterprise Feedback Management utilizzate dalle aziende Global 2000 in tutto il mondo per monitorare la soddisfazione dei clienti.

Le soluzioni di Medallia consentono alle aziende di raccogliere, monitorare e agire in base ai feedback di clienti, partner e dipendenti. I clienti includono servizi finanziari globali, società di vendita al dettaglio, high-tech, business-to-business e hotel.

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Per conto del cliente Medallia con cui sei impiegato, affiliato o associato, accetti i seguenti termini quando installi o utilizzi l'app Medallia Mobile. Questo è un accordo legalmente vincolante, quindi ti preghiamo di leggerlo attentamente: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/